De nye kommunale kvalitetskontrakter

25. september 2010 - kl. 2:28 - af Henrik Christensen (web-redaktør)

Byrådsmedlem Birgit S. Hansen har skrevet til indenrigs- og sundhedsminister Bertel Haarder vedr. de nye kommunale kvalitetskontrakter.

Svaret følger her i en lidt forkortet udgave.

Bertel Haarder skriver: “Vi skal have fjernet tåbelige bureaukratiske arbejdsgange. Ikke mindst i en tid, hvor der stilles store krav til prioriteringen af de offentlige midler på alle niveauer.

Jeg mener, det er væsentligt at modarbejde overflødigt bureaukrati og uhensigtsmæssige arbejdsgange.

Jeg er ikke enig i, at du mener kvalitetskontraker er udtryk for en tåbelig bureaukratisk arbejdsgang og at de bør afskaffes.

Du begrunder det med at informationsmaterialet allerede er tilgængelig på www.brugerinformation.dk

De nye kommunale kvalitetskontroller indebærer en klar forenkling i forhold til tidligere krav til udarbejdelse af en servicestrategi.

Dette var en del af formålet med ordningen, som skulle erstatte de tidligere, ret omfangsrige og teknisk prægede servicestrategier, som var svært tilgængelige for borgerne.

Kvalitetskontrakten betyder, at kommunerne åbent og klart kan formidle de aktuelle mål for kvalitetsudviklingen til borgerne på it-portalen www.brugerinfromation.dk

Jeg håber derfor, det kan blive en god platform til at vise kommunens borgere, hvordan Frederikshavn Kommune vil arbejde for at udvikle kvaliteten i opgaveløsningen på en enkelt og overskuelig måde.

Jeg kan iøvrigt oplyse, at det i forbindelse med udviklingen af systemet på www.brugerinformation.dk er blevet vægtet højt, at det er let og enkelt for kommunens medarbejdere at lægge kvalitetskontrakten ind i systemet. Det administrative tidsforbrug er således begrænset. Udviklingen skete i samarbejde med KL.”

Sådan lyder indenrigs- og sundhedsminister Bertel Haarder svar til Byrådsmedlem Birgit S. Hansen.

Hun er dog ikke tilfreds med svaret, og fortæller at hun vil fortsætte kampen.