Katharina Hauge Antonsen. Foto: HK.

At skære ned på administrative medarbejdere er som en ulv i fåreklæder

14. marts 2026 - kl. 5:22 - af Michael Egelund

Af Katharina Hauge Antonsen, Formand for HK Kommunal Nordjylland.

Når politikere taler om at styrke velfærden, dukker den samme løsning næsten altid op: Skær i administrationen for at frigøre penge til den “rigtige” velfærd.

Fortællingen er enkel: Færre skriveborde, mindre administration og mere borgernær velfærd. Men den fortælling bygger på en misforståelse af, hvordan velfærden i virkeligheden fungerer. Administration er ikke et lag oven på velfærden. Det er en del af den.

Rundt om i den offentlige sektor sidder tusindvis af HK-ansatte, som hver dag får velfærden til at fungere i praksis og som sørger for, at systemer hænger sammen, og at borgere faktisk kan få den hjælp, de har brug for.

Den borgerrettede velfærd er nemlig ikke kun den, man møder i uniform. Den findes også hos borgerservicemedarbejderen, der guider gennem pas og MitID, hos skolesekretæren, der får samarbejdet mellem skole og hjem til at fungere, og hos de sundhedsadministrative medarbejdere, der sikrer, at patientforløb hænger sammen.

Kort sagt: Hos dem, der skaber struktur, overblik og sammenhæng i hverdagen.

Alligevel bliver administrative medarbejdere igen og igen udpeget som det sted, hvor der kan spares. Men opgaverne forsvinder jo ikke, fordi man fjerner de medarbejdere, der løser dem. De lander bare et andet sted – hos læreren, sygeplejersken eller socialrådgiveren.

Resultatet er, at de får mindre tid til deres kerneopgaver, mens opgaver, der kræver administrativ faglighed, bliver løst under større pres. Det er ikke effektivisering. Det er en forringelse af velfærden forklædt som sund fornuft – som en ulv i fåreklæder.

Samtidig bliver digitalisering ofte fremhævet som svaret på alt.

Teknologi kan gøre mange ting meget lettere, men den skaber ikke i sig selv overblik eller tillid. Tillid opstår, når der står et menneske bag systemet, som kan forklare en afgørelse og hjælpe en borger videre.

Den del af velfærden er svær at måle, men den er afgørende for, at systemet fungerer.

Det er måske også derfor, at mange først opdager betydningen af de administrative medarbejdere, når noget går galt: Når sagsgange bryder sammen, når ingen kan forklare en afgørelse, eller når borgere farer vild i et system, der ellers burde hjælpe dem. Så bliver det tydeligt, hvor meget der i hverdagen bæres af mennesker, der sørger for overblik, koordinering og faglig kvalitet.

Derfor er det på tide at gøre op med forestillingen om, at administration bare er noget, man kan skære væk for at spare penge. Administrativt arbejde kræver faglighed, ansvar og præcision, og mange af de opgaver bliver hver dag løftet af HK-ansatte i hele landet.

Sandheden er egentlig ret enkel: Man kan ikke spare sig til bedre velfærd ved at skære i administrationen. For uden de mennesker, der får strukturen og sammenhængen til at fungere, begynder velfærden stille og roligt at falde fra hinanden.