Telefonsystemerne i sygehusvæsenet var brudt ned

11. februar 2014 - kl. 10:47 - af Henrik Christensen (web-redaktør)

Hvis man tidligere på dagen forsøgte at ringe til Region Nordjylland, så fik man følgende besked:

”Telefonen er i uorden”.

Regionens hjemmesider og telefonsystemer var brudt sammen. Det betød, at alle nordjyske sygehuse, regionsklinikker og psykiatrien var ramt af problemerne. Det var en softwarefejl, som drillede både it-systemerne og telefonerne, fortæller TV2Nord.

Man kan dog stadig bruge 112 ved akutte tilfælde.

”Vi arbejder selvfølgelig intenst på at få udbedret fejlen”, siger Erik Hagen Jørgensen, der er kommunikationschef.

Regionen henviser i stedet til, at man bruger nødtelefonnummeret 99 32 62 00, men henstiller samtidig til, at man kun ringer på nødtelefonen, hvis det er absolut nødvendigt.

”Der er grænser for, hvor meget vi kan sige om det, og man skal kun ringe i særlige tilfælde”, siger Erik Hagen Jørgensen.

Regionens personale arbejder nu på at finde ud af, om nogle patientaftaler skal aflyses. Fejlen driller nemlig også sygehusenes interne systemer, så personalet arbejder ud fra et nødberedskab, og patienterne må derfor væbne sig med tålmodighed.

OPDATERING:

Nu er det igen muligt at komme i kontakt med de nordjyske sygehuse.

Den fejl, der tirsdag fik både telefoner og hjemmesider til at bryde ned, er nu lokaliseret, og systemet er stærkt på vej tilbage. Hjemmesiderne er oppe at køre igen, og de fleste telefonlinjer er også åbne.