Se dine rettigheder hvis julegaven skal byttes

26. december 2012 - kl. 13:03 - af Henrik Christensen

Julen er overstået og gaver for mere end 300 millioner kr. skal byttes, så nu starter det store bytteræs.

Her under kan du få et overblik over dine forbrugerrettigheder:
Der gælder ingen bytte- eller returret, medmindre butikken har lovet det. Løftet kan gives som en generel bytte- eller returret eller som en konkret aftale i det enkelte tilfælde.

Bytte- eller returrettigheder gælder kun i den forretning, hvor varen er købt, medmindre butikskæden har lovet, at varen kan byttes i alle forretninger.

Bytteret gælder kun ombytning til andre varer. Som hovedregel omregnes den byttede vare til den oprindelige pris. Hvis varen i mellemtiden er blevet nedsat til halv pris, kan kunden ikke kræve en vare ombyttet til to af den samme, men han kan for eksempel bytte gaven til en vare i en anden farve eller størrelse.

Returret betyder, at forbrugeren kan kræve købes beløbet tilbage.

Varen skal leveres tilbage i original emballage, hvis emballagen har betydning for varens værdi eller muligheden for at sælge varen igen.