Se dine rettigheder hvis julegaven skal byttes

26. december 2012 - kl. 13:03 - af Henrik Christensen (web-redaktør)

Julen er overstået og gaver for mere end 300 millioner kr. skal byttes, så nu starter det store bytteræs.

Her under kan du få et overblik over dine forbrugerrettigheder:
Der gælder ingen bytte- eller returret, medmindre butikken har lovet det. Løftet kan gives som en generel bytte- eller returret eller som en konkret aftale i det enkelte tilfælde.

Bytte- eller returrettigheder gælder kun i den forretning, hvor varen er købt, medmindre butikskæden har lovet, at varen kan byttes i alle forretninger.

Bytteret gælder kun ombytning til andre varer. Som hovedregel omregnes den byttede vare til den oprindelige pris. Hvis varen i mellemtiden er blevet nedsat til halv pris, kan kunden ikke kræve en vare ombyttet til to af den samme, men han kan for eksempel bytte gaven til en vare i en anden farve eller størrelse.

Returret betyder, at forbrugeren kan kræve købes beløbet tilbage.

Varen skal leveres tilbage i original emballage, hvis emballagen har betydning for varens værdi eller muligheden for at sælge varen igen.