Unødig brug af lægevagten skal reduceres

Unødig brug af lægevagten skal reduceres

11. juni 2011 - kl. 9:58 - af

Mellem 20 og 40 procent af alle opkald til lægevagten i Region Nordjylland er unødvendige og koster regionen et tocifret millionbeløb. Dialog med borgerne og en massiv kampagne skal hjælpe med til at flytte henvendelser fra lægevagten til de praktiserende læger, hvor samfundet får langt mere for pengene.

Halvdelen af opkald bliver til konsultationer

Region Nordjylland registrerede sidste år 313.764 telefonopkald – også kaldet visitationer – til lægevagten. Det svarer til ikke færre end 860 henvendelser hver dag hele året rundt – et tal, der har ligget på et stabilt højt niveau de seneste år. Men tallet er ifølge læger, embedsmænd og politikere alt for højt. Der foreligger ikke præcise tal for, hvor mange unødige henvendelser lægevagten får, men kun cirka halvdelen af alle visitationer hos lægevagten fører til en egentlig konsultation enten på sygehuset eller i hjemmet, og det indikerer, at alt for mange borgere ringer med ikke-akutte problemer:

Egen læge kender patienten bedst

– Lægevagten er en god service til borgerne, som vi er glade for at kunne tilbyde. Men omfanget af henvendelser har nået et alt for højt niveau, og det er vores forpligtigelse at sørge for, at de begrænsede offentlige ressourcer bruges bedst muligt, så vi får mest for pengene. Det gør vi altså ikke ved at have mere end 300.000 henvendelser til lægevagten om året, pointerer regionsrådsformand og formand for Regionernes Sundhedsudvalg Ulla Astman og fortsætter:

– Det er på alle måder mere hensigtsmæssigt, at man kontakter sin egen læge frem for lægevagten. Den praktiserende læge kender sine patienter, og en henvendelse her vil alt andet lige have en højere kvalitet end hos lægevagten. Derudover er det her jo også med til at forværre vores lægemangel i Danmark og i Nordjylland. Vi får langt flere arbejdstimer pr. læge i dagtimerne, end vi gør i lægevagten i weekenden og i aften- og nattetimerne, forklarer hun.

Mange penge at spare

En konsultation hos en praktiserende læge koster i gennemsnit 126,86 kroner. En konsultation hos lægevagten koster derimod i gennemsnit mellem 175,43 og 218,43 kroner afhængig af, om konsultationen fx foregår i eftermiddags- eller nattetimerne. Det er således mellem 38 procent og 72 procent dyrere at kontakte lægevagten end egen læge, og samlet set er der mulighed for at spare et tocifret millionbeløb. Det store potentiale ligger dog først og fremmest i en reduktion af antallet af visitationer:

For mange opkald

– Det er ikke antallet af konsultationer, vi har fokus på. Det er antallet af visitationer – altså opringninger til lægevagten. Vi har nogle læger, der er dygtige til at visitere og vurdere, om en given henvendelse er akut, eller om den kan vente til dagen efter, hvor borgeren kan kontakte sin egen læge. Vi har kun meget få klagesager, og lægerne kan være stolte over det arbejde, de udfører. Vi vil derimod opfordre borgerne til at tænke sig om en ekstra gang, inden de ringer til lægevagten, forklarer Ulla Astman videre.

Brug for holdningsændring

Ifølge kontorchef Charlotte Larsen fra Primær sundhed i regionen er det først og fremmest receptfornyelser og andre ikke-akutte henvendelser, der bør vente til dagen efter:

– Der er behov for en holdningsbearbejdning, og det skulle den øgede fokus på brug af lægevagten gerne resultere i. At ringe til lægevagten er jo i princippet som at ringe efter ambulancen. Ambulancen kan kun være ét sted af gangen, og på samme måde kan lægen hos lægevagten også kun have med én patient at gøre af gangen. Hvis man ringer efter ambulancen, fordi man har skåret sig let i fingeren, så kan der være én, der dør af en blodprop imens, pointerer hun og forklarer:

– De henvendelser lægerne får, som kunne have ventet til den efterfølgende dag, er typisk receptfornyelser, fx på p-piller, blodtryksmedicin og smertestillende medicin, samt henvendelser vedrørende ikke-livstruende luftvejs- eller maveinfektioner, særligt hos små børn.

Børnefamilierne fylder

Og netop børnefamilierne belaster i stigende grad lægevagten: – I det hele taget fylder småbørnsfamilierne jo en del hos vagtlægen, og jeg tror, at det skyldes, at småbørnsfamilier i dag er mere pressede end tidligere. Det er vigtigt for forældrene at få børnene behandlet hurtigt, så man ikke selv skal have fri fra arbejde, vurderer Charlotte Larsen videre.

Ja, vi bruger lægevagten meget

Hos en familie i Ferslev syd for Aalborg kan Henrik Toft, som er far til fire, bekræfte, at lægevagten ofte anvendes.

– Vi har tre børn i førskolealderen. En pige på knap fem år, og drengetvillinger, der er 11 måneder yngre. Derudover har vi en dreng på 13 år, men det er typisk de små, der giver anledning til henvendelser til lægevagten. Vi andre kan bedre vente til næste dag, hvis vi fejler noget, forklarer Henrik Toft og fortsætter:

– Vi står ofte i den situation, at et af børnene er sløje om morgenen, og vi vurderer, at det ikke er værre, end at barnet kan blive passet hos en af bedsteforældrene. Men når vi så kommer til aften, er det måske blevet meget værre, og så har vi ikke anden mulighed end at kontakte lægevagten. Her blev man måske tidligere hjemme fra arbejde og tog barnet til egen læge, men i disse tider er alle jo nødt til at holde sit sygefravær nede.

Svært at få arbejdsliv og hverdag til at hænge sammen

Han siger desuden, at det kan være svært at få arbejdsliv og hverdag med små børn til at hænge sammen:

– Med fire børn er det ikke ligegyldigt, om man indimellem skal til lægen med dem i arbejdstiden. I efteråret havde vi ikke færre end 72 aftaler med læger, tandlæger, ørelæger, fysioterapeuter mv., og vi kan jo ikke tage fri fra arbejde så mange gange i løbet af et halvt år, fortæller han.

Gavnligt med oplysning og dialog

Hos Sundhedsbrugerrådet i Region Nordjylland genkender formand Henning Olsen dilemmaet. Han mener dog, at nogle borgere burde tænke sig om en ekstra gang, inden lægevagten kontaktes:

– Det kan jo være svært at sige noget generelt om borgernes brug af lægevagten. Som jeg ser det, er der flere typer af unødige opkald. Flere og flere har brug for den tryghed, som det giver, når lægevagten siger, at éns henvendelse kan vente til i morgen. Det vil jeg ikke kalde decideret misbrug, siger han og fortsætter: Derimod er der andre patientgrupper, som anvender lægevagten for nemheds skyld – som et alternativ uden for egen læges åbningstid.

Henning Olsen mener, at der skal en holdningsbearbejdning til, og at det derfor er gavnligt med yderligere dialog og oplysning:

– Effektivisering af sundhedsvæsenet er positivt. Men det er meget individuelt, hvordan vi ser og opfatter det. Systemet skal favne det hele, men kampagnen kan være med til, at borgerne stiller sig selv spørgsmålet: Hvad vil jeg opnå ved at ringe klokken tre om natten frem for at vente til næste dag?, slutter han.

Yderligere informationer

• Lægevagten i Region Nordjylland har konsultationer i Aalborg (Aalborg Sygehus), Hjørring (Sygehus Vendsyssel Hjørring), Frederikshavn (Sygehus Vendsyssel Frederikshavn), Thisted (Thisted Sygehus), Farsø (Sygehus Himmerland Farsø) og Hobro (Sygehus Himmerland Hobro).

• Lægevagten modtog sidste år 313.764 opkald. Af disse visitationer førte 130.942 til et besøg hos lægevagten og 26.497 til et sygebesøg i hjemmet.

• Region Nordjylland vurderer, at mellem 20 procent og 40 procent af alle henvendelser til lægevagten er unødvendige. Regionen har derfor netop søsat kampagnen ”Er det akut?”, der har til formål at reducere antallet af henvendelser til lægevagten med op til 20 procent. Det vil spare sundhedsvæsenet for et tocifret millionbeløb.

Læs mere på www.rn.dk og www.erdetakut.dk

En kommentar til “Unødig brug af lægevagten skal reduceres” under annoncerne.

Kommentarer Kommentarer
Anbefal via e-mail Anbefal via e-mail

En kommentar til “Unødig brug af lægevagten skal reduceres”

  • Set fra mit synspunkt, så ville det væe helt OK at man oprettede brugerbetaling på f.eks. receptudskrivning, når der er tale om en medicin som man “blot har glemt” at forny inden for åbningstid ved egen læge, og denne medicin ikke er direkte livsvigtig.

    Et beløb på 500,- kr. pr. recept vil nok få folk til at huske. Og da der jo sker en samkørsel af data (CRT-REGISTRET) så vil det jo reelt ikke være muligt at snyde.

    Jeg bruger selv meget medicin, og personligt ville jeg ikke drømme om at ringe til vagtlægen for at få en ny recept. Har jeg glemt det, må jeg tage konsekvenserne. Så simpelt er det vel.

    Så start der, og lav så nogle INFORMATIVE kampanger, der viser og fortæller hvornår det er man IKKE skal bruge lægevagten – OG istedet forklarer hvad man skal.

    Altså sætte et plaster på lille Lises finger, når den bløder en smule.

    Et sted fatter jeg slet ikke nutidens forældre, det kan ikke passe at de er så uvidne… Og hvis det er pengepungen eller arbejdet de er nervøse for, så har de måske sat sig for hårdt??? Eller måske skulle der kigges lidt på lovgivningen.

    Jeg kan dog komme med en lille historie fra det virkelige liv.
    En bekendt var ved at modernisere parrets køkken. Han er udlært elektriker, men havde begivet sig ud i tømrerfagets gerninger. I den forbindelse rammer saven en finger. En ganske almindelig hånddreven fukssvans. Den river et mindre hul og det bløder. Han er håndværker og måske lidt mere vant til at se blod end hustruen. For da hun ser og hører om det, cirka 5 minutter efter han har sat plaster på, tvinger hun ham til at tage plastret af.
    For at få ro på hende, så efterkommer han hendes ønske, blot med det resultat at hun nu forlanger han skal på skadestuen – eller mindst have tilkaldt vagtlægen…
    Det vil han ikke, men hun plager og regere i mere end en time og til sidst bøjer han sig – blot for at få ro på hende. Han vælger dog selv at køre til skadestuen – men hun vil med.
    De kommer der ind, fingeren bliver tilset at en ret fortørnet læge. Han kunne jo se den var blevet renset og så videre. Hvorfor kom de dog her??? Han får historien, vender sig resolut i stolen og giver “pylremor” en opsang af de store… FINT, så kan hun måske lære det… Men nej, hun gik blot derfra og var fortørnet, for manden kunne jo være død af blodtab eller blodforgiftning. Hun mente så absoluthun havde ret – vi andre i omgangskredsen måtte nøjes med at sige vi mente lægen havde ret.

    Men det er jo lige præcis den slags “hysteri” henvendelser vi skal have stoppet. Folk skal lære at bruge deres sunde fornuft og omtanke – og så måske tænke lidt mindre på “egen vinding”.

    Lægevagtordningen for ofte skæld ud – måske berettiget? Men kun måske, for vi ved jo ikke hvilken service de kunne yde dem der virkelig havde brug herfor, hvis disse “hysteriske” henvendelser stoppede.

    Så lad de “hysteriske” betale. Unødige henvendelser skal koste.

Skriv en kommentar

Alle felter skal udfyldes, men din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort.

Anbefal artiklen via e-mail

Email en kopi af 'Unødig brug af lægevagten skal reduceres ' til en bekendt

E-Mail Image Verification

Loading ... Loading ...
© 2010-2020 SaebyAvis.dk - lokale nyheder fra Sæby

Vidste du at vi har en udgave
af avisen der er optimeret til

SaebyAvis.dk - lokale nyheder fra Sæby anvender ufarlige cookies til at udarbejde statistik over brugen af hjemmesiden, samt huske personlige indstillinger. En cookie er en lille stump information som f.eks. bruges til at huske dit valg for visning af mobil-, tablet- eller PC-versionen af SaebyAvis.dk - lokale nyheder fra Sæby. Vi benytter også tredjeparts statistik-software som anvender cookies, så vi løbende kan forbedre indholdet og give dig en bedre brugeroplevelse. Du kan altid selv slette disse cookies fra din browser igen. Det er ikke muligt at læse avisen uden at der lagres cookies på din computer, så ved at fortsætte accepterer du automatisk.

ACCEPTER