Åben telefon til Sygehusledelsen….

14. maj 2011 - kl. 10:30 - af Henrik Christensen (web-redaktør)

Nu bliver der mulighed for at tale direkte med den øverste ledelse på Aalborg Sygehus. Åben telefon skal give alle med interesse for sygehuset mulighed for at komme med ris eller ros.

Direktør Jens Ole Skov, cheflæge Morten Noreng og chefsygeplejerske Vibeke Deding vil på skift sidde klar ved telefonen.

Første gang bliver tirsdag 17. maj.

– Vi vil meget gerne i dialog med patienter, pårørende eller andre interesserede om sygehuset. Det kan være kommentarer til vore behandlinger, forskning, pleje, service – ros eller forslag til, hvordan vi kan gøre tingene bedre. Den direkte kontakt med folk er en naturlig udvikling i at servicere vore brugere bedst muligt, og det kan blandt andet kan hjælpe os til at blive opmærksomme på ting, vi måske har overset, siger direktør Jens Ole Skov, der forsikrer, at alle henvendelser vil blive taget alvorligt.

– Vi registrerer henvendelserne og vil sørge for, at de bliver videreformidlet til rette modtagere, og at der bliver fulgt op på dem, siger Jens Ole Skov

Det vil være muligt at stille spørgsmål om alt, som vedrører Aalborg Sygehus. Dog skal man være opmærksom på, at person- og klagesager ikke behandles telefonisk. De vil i givet fald blive henvist til regionens kontor for patientdialog, som vil tage hånd om den videre sagsbehandling.

Telefonnummeret til Åben telefon er 99 32 49 00. Telefonen vil være åben i tidsrummet 13.00 – 15.30. Der er telefontid en gang om måneden, bortset fra sommerferieperioden.

Telefontiderne resten af året er:

17. maj
14. juni
20. september
18. oktober
22. november
20. december

Den 17. maj er det cheflæge Morten Noreng, der vil sidde klar til en snak.

I Region Nordjylland findes lignende ordninger på Sygehus Thy-Mors og Sygehus Vendsyssel.

Foto: Direktør Jens Ole Skov, chefsygeplejerske Vibeke Deding og cheflæge Morten Noreng.